Privacy verklaring

PRIVACYVERKLARING

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Fijn dat u onze website bezoekt en bedankt voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Moirée. De natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt, is de verwerkingsverantwoordelijke.
Contact: info@moiree.com

1.3 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan de tekenreeks “https://” en het slot-symbool in de adresbalk van uw browser.

2) Gegevensverzameling bij het bezoek aan onze website

Bij louter informatief gebruik van onze website, dus als u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenoemde “serverlogbestanden”). Wanneer u onze website oproept, verzamelen wij de volgende technisch noodzakelijke gegevens om u de website te tonen:

  • Onze bezochte website

  • Datum en tijdstip van toegang

  • Hoeveelheid verzonden data in bytes

  • Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina bent gekomen

  • Gebruikte browser

  • Gebruikt besturingssysteem

  • Gebruikt IP-adres (evt. in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG, uit ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen doorgifte of ander gebruik van de gegevens plaats. Wij behouden ons echter het recht voor de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

3) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden geplaatst. Sommige door ons gebruikte cookies worden na afloop van de browsersessie weer verwijderd (zgn. sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen en stellen ons of onze partnerbedrijven in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (persistente cookies).

Cookies kunnen gebruikersinformatie verzamelen zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden. Persistente cookies worden na een vooraf bepaalde periode automatisch verwijderd. Cookies helpen o.a. om instellingen en winkelmandjes te onthouden. Voor zover door cookies persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dat op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst) of art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang in functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid).

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval accepteert of weigert. Bij weigering kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
Handleidingen:

4) Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via contactformulier of e-mail), worden persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit het formulier. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de beantwoording van uw vraag of voor contact. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien het contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst: art. 6 lid 1 sub b AVG. Gegevens worden verwijderd zodra de afhandeling volledig is afgerond, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

5) Gegevensverwerking bij het openen van een klantaccount en voor contractafwikkeling

Overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG worden persoonsgegevens verzameld en verwerkt wanneer u ons deze verstrekt voor de uitvoering van een overeenkomst of bij het openen van een klantaccount. Na volledige afwikkeling of verwijdering van uw klantaccount worden de gegevens geblokkeerd en na afloop van de wettelijke bewaartermijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk instemt met verder gebruik.

6) Gebruik van uw gegevens voor direct marketing

6.1 Nieuwsbrief
Bij aanmelding sturen wij u regelmatig informatie per e-mail. Hiervoor is alleen uw e-mailadres verplicht. Wij gebruiken double-opt-in. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG. Afmelden kan via de link in elke nieuwsbrief.

6.2 Nieuwsbrief aan bestaande klanten
Als u bij een aankoop uw e-mailadres hebt verstrekt, kunnen wij dit gebruiken om u aanbiedingen voor vergelijkbare producten te sturen. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG. U kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken.

7) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

7.1 Persoonsgegevens worden doorgegeven aan transportbedrijven (voor levering) en banken (voor betaling), voor zover dat noodzakelijk is. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG.

7.2 Gebruik van betaaldiensten (paymentproviders)
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan: creditcard, iDEAL en Bancontact. Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van professionele betalingsdienstaanbieders (“PSP’s”).

Voor het uitvoeren van de betaling is het noodzakelijk dat persoonsgegevens aan de betreffende PSP en de betrokken banken/kaartnetwerken worden doorgegeven. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst) en, waar nodig, art. 6 lid 1 sub f AVG (fraudepreventie en beveiliging).

  • Creditcard: verwerking en autorisatie verlopen via de PSP; wij ontvangen geen volledige kaartnummers.

  • iDEAL: u wordt doorgestuurd naar uw eigen bankomgeving; wij ontvangen enkel de betalingsbevestiging.

  • Bancontact: betaling via het Bancontact-netwerk; wij ontvangen enkel transactie- en statusinformatie.

De betrokken PSP’s treden afhankelijk van de dienst op als verwerkingsverantwoordelijke of verwerker in de zin van de AVG. Hun privacyverklaringen worden tijdens het betaalproces getoond.

8) Beoordelingsherinnering

Wij kunnen uw e-mailadres eenmalig gebruiken om u te herinneren aan het geven van een beoordeling, mits u hier vooraf toestemming voor hebt gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG). Intrekken kan te allen tijde.

9) Gebruik van sociale media: plugins (Shariff-oplossing)

Facebook, Google+ en Instagram plugins worden alleen als HTML-link geïntegreerd (Shariff). Daardoor wordt geen directe verbinding met hun servers gemaakt totdat u zelf klikt. Alle drie de aanbieders zijn gecertificeerd onder het EU-VS “Privacy Shield”. Zie hun privacyverklaringen voor details.

10) Online marketing

  • DoubleClick by Google: cookies voor advertentie-optimalisatie. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG. Opt-out: Google instellingen, AboutAds.

  • Google Ads Conversion-tracking: meet effectiviteit van advertenties. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG. Cookies verlopen na 30 dagen. U kunt tracking uitschakelen via browserinstellingen of plugin.

11) Webanalyse – Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics met de extensie _anonymizeIp(). IP-adressen worden binnen de EU/EER verkort. Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG (analyse en optimalisatie). Opt-out via plugin of opt-out-cookie. Google is gecertificeerd onder het EU-VS “Privacy Shield”.

12) Remarketing

13) Rechten van betrokkenen

U heeft o.a. recht op:

  • Inzage (art. 15 AVG)

  • Rectificatie (art. 16 AVG)

  • Verwijdering (art. 17 AVG)

  • Beperking verwerking (art. 18 AVG)

  • Dataportabiliteit (art. 20 AVG)

  • Intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)

  • Klacht bij toezichthouder (art. 77 AVG)

Recht van bezwaar:
Wanneer wij gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken (art. 21 AVG). Bij direct marketing stoppen wij per direct met de verwerking.

14) Bewaartermijn

De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaartermijnen). Na afloop worden gegevens routinematig verwijderd, tenzij zij nog nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of een gerechtvaardigd belang aanwezig is.


* Intrekking van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)
* Klacht bij toezichthouder (art. 77 AVG)

Recht van bezwaar:
Wanneer wij gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken (art. 21 AVG). Bij direct marketing stoppen wij per direct met de verwerking.


14) Bewaartermijn

De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaartermijnen). Na afloop worden gegevens routinematig verwijderd, tenzij zij nog nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of een gerechtvaardigd belang aanwezig is.